Trocas e devoluções

Política de Troca e Devolução

Para solicitar a troca ou devolução de um produto comprado em nosso site, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp.

2. Certifique-se de que o produto está dentro do prazo e atende às condições de troca.

3. Se necessário, realize a postagem do produto via Correios utilizando o código de logística reversa fornecido por nossa equipe.

4. Nossa equipe entrará em contato assim que o produto for recebido para dar continuidade ao processo de troca ou devolução.

Condições Gerais:

- A troca ou desistência pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da mercadoria.

- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.

- Recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada ou o produto apresente avarias.

- Produtos enviados sem aviso prévio serão devolvidos ao consumidor.

- Não realizamos trocas ou consertos caso o laudo técnico comprove que o defeito não é de fabricação.

- Produtos modificados pelo consumidor não serão aceitos para devolução.

Nossa política de troca e devolução foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078, de 1990), garantindo uma experiência de compra segura e satisfatória.